Publicidad y transparencia
Dozmel puede mostrar información comercial propia sobre sus productos, siempre identificada dentro del contexto de navegación del catálogo. No utilizamos mensajes de urgencia, descuentos inventados, conteos regresivos ni afirmaciones imposibles de verificar. Este documento detalla el alcance de nuestras prácticas de comunicación comercial y los derechos disponibles frente a ellas.
1. Alcance de esta política
Esta política cubre toda comunicación comercial propia emitida por Dozmel, incluyendo el contenido mostrado en dozmelo.digital y cualquier mensaje enviado a personas que hayan aceptado recibir novedades del catálogo. No cubre publicidad de terceros, ya que Dozmel no aloja anuncios de otras empresas ni redes publicitarias externas dentro de sus páginas.
2. Claridad en precios y condiciones
Los precios se expresan siempre en pesos uruguayos (UYU) y el costo de entrega, cuando corresponde, aparece antes de confirmar cualquier pedido. Las características de los productos mencionadas en cualquier comunicación comercial proceden directamente de las fichas técnicas revisadas del catálogo, evitando afirmaciones que no puedan respaldarse con datos concretos de material, medidas o capacidad.
3. Datos utilizados en comunicaciones
No vendemos perfiles de personas usuarias ni utilizamos datos sensibles para fines publicitarios. Las comunicaciones comerciales opcionales, como avisos de nuevos productos, solo se envían a quienes hayan dado su consentimiento explícito, conforme a lo indicado en la Política de Privacidad. Las cookies opcionales relacionadas con analítica agregada se explican en detalle en la Política de Cookies.
4. Rol de los proveedores tecnológicos
Los servicios técnicos que apoyan la operación del sitio, como hosting o procesamiento de pagos, reciben datos mínimos necesarios para su función específica y no pueden reutilizarlos para campañas publicitarias propias. Dozmel no comparte bases de contacto con agencias de publicidad ni con terceros ajenos a la operación directa del negocio.
5. Estándares de veracidad
Toda afirmación sobre un producto debe poder verificarse contra su ficha técnica publicada en el catálogo. Evitamos superlativos no verificables, comparaciones directas con marcas de la competencia y cualquier lenguaje que sugiera resultados garantizados o urgencia artificial para inducir una compra apresurada.
6. Corrección de comunicaciones
Puedes reportar una afirmación que consideres confusa o inexacta desde contacto.php o al +598 2901 6842. Evaluamos cada reporte contra la información técnica disponible y corregimos la comunicación correspondiente cuando se confirma una imprecisión, informando a la persona que realizó el reporte sobre la resolución adoptada.
7. Derechos de las personas usuarias
Las solicitudes de acceso, oposición o retiro de consentimiento respecto de comunicaciones comerciales se atienden en hasta 30 días corridos desde su recepción, conforme a los plazos generales establecidos en la Política de Privacidad. El retiro del consentimiento no afecta pedidos ya confirmados ni la relación comercial existente.
8. Conservación de registros
Los registros de consultas relacionadas con comunicaciones comerciales se conservan 24 meses, mientras que los comprobantes de compra vinculados a una promoción específica se conservan hasta 10 años cuando la normativa contable así lo exige. Transcurridos esos plazos, la información se elimina o anonimiza según corresponda.
9. Alcance geográfico
Esta política aplica a dozmelo.digital y a las comunicaciones comerciales propias dirigidas principalmente a personas ubicadas en Uruguay, sin perjuicio de que el sitio pueda ser consultado desde otros países. El domicilio comercial de referencia es Avenida 18 de Julio 1456, Montevideo, Uruguay.
10. Revisión de esta política
Esta política rige desde el 02/09/2026 y reemplaza la revisión del 15/01/2026, que estableció por primera vez los estándares de veracidad aplicables a las comunicaciones comerciales de Dozmel. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página con su fecha correspondiente.