Transparencia
El total se muestra completo antes de confirmar, incluido el costo de envío calculado para tu zona.
Formas de pago
Dozmel informa el importe total antes de confirmar cualquier pedido. Puedes consultar las opciones disponibles para tu compra y recibir un comprobante con el detalle de productos, envío e impuestos correspondientes cuando aplique.
Verificación
Cada operación pasa por un proceso de validación antes de considerarse confirmada.
Comprobante
Recibes un correo con el detalle del pedido y el número de referencia correspondiente.
Medios de pago disponibles
| Medio de pago | Tiempo de confirmación | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Tarjeta de débito | Inmediata a pocos minutos | Emisores habilitados en Uruguay |
| Tarjeta de crédito | Inmediata a pocos minutos | Emisores habilitados en Uruguay |
| Transferencia bancaria | Hasta 24 horas hábiles | Sujeta a verificación manual |
| Otros medios locales | Variable según proveedor | Indicados en el paso de checkout |
Términos que pueden aparecer en tu comprobante
- Pasarela de pago
- Servicio externo especializado que procesa la transacción sin que Dozmel almacene los datos completos de la tarjeta.
- Número de referencia
- Código único asociado a tu pedido, útil para consultas sobre su estado o para gestionar un cambio.
- Verificación de pago
- Proceso mediante el cual el proveedor de pago confirma que la operación fue autorizada correctamente.
- Comprobante de compra
- Documento enviado por correo electrónico con el detalle de productos, precio unitario y costo de envío.
Preguntas frecuentes sobre el pago
- ¿Puedo pagar en cuotas?
- La disponibilidad de cuotas depende del emisor de la tarjeta y se muestra, si corresponde, durante el proceso de checkout.
- ¿Qué ocurre si el pago no se confirma?
- Si la validación falla, el pedido no se procesa y puedes intentar nuevamente con el mismo medio u otro disponible.
- ¿Recibo un comprobante fiscal?
- Sí, se envía un comprobante con el detalle del pedido conforme a la normativa vigente en Uruguay.
Compra informada
No aplicamos cargos ocultos ni utilizamos mensajes de urgencia para acelerar una decisión. El costo de envío se muestra antes de la confirmación y puedes revisar el resumen completo del pedido en cualquier momento previo al pago.