Cambios y Devoluciones

Solicita orientación dentro de los plazos que correspondan a tu compra y conserva el comprobante. El artículo debe volver protegido, sin uso incompatible y con sus accesorios. Evaluaremos cada caso conforme a la normativa uruguaya de relaciones de consumo.

Solicitud

Escribe desde contacto.php indicando número de pedido, producto, fecha y motivo. Respondemos con instrucciones de entrega y revisión.

Estado

Informaremos si el cambio está aprobado, si corresponde devolución o si necesitamos información adicional. Los plazos dependen de la recepción.

Reintegros

Cuando corresponda, reintegramos por el medio compatible con el pago original. Los costos de envío se informan antes de coordinar.

Conservación y reclamos

Conservamos registros 24 meses y comprobantes 10 años cuando aplica. Puedes reclamar en Avenida 18 de Julio 1456, Montevideo, Uruguay, o al +598 2901 6842.

Actualizaciones

Esta página fue revisada el 02/09/2026; la revisión anterior fue el 15/01/2026. La versión vigente siempre se publica aquí.